Разработка руководства по эксплуатации (РЭ)

Руководство по эксплуатации

РЭ – документ нормативно-технического характера, который является частью пакета документации, прилагаемой к товарам, содержащим в себе сведения о конструктивных особенностях продукции, ее составных частях, принципе действия и требованиях по безопасности во время эксплуатации, ремонту и обслуживанию.

Руководство по эксплуатации разрабатывается производственным предприятием в соответствии с действующими стандартами, устанавливающими правила составления, оформления и регистрации конструкторской документации. Основными документами, регламентирующими разработку нормативно-технической документации для законной реализации продукции, являются:

  • ГОСТ 2.601-95 – устанавливает основные требования по оформлению эксплуатационных документов;
  • ГОСТ 2.105-95 – прописывает правила по составлению текстовых видов документации.

Разработка руководства по эксплуатации должна осуществляться на этапе подготовки процесса производства, и прилагаться ко всем видам изделий, поступающих в обращение на рынок страны. В определенных случаях руководство по эксплуатации требуется для оформления некоторых разрешительных документов. К примеру, РЭ напрямую относится к получению разрешения на применение оборудования на опасных производственных объектах, выдаваемого органами Ростехнадзора. В данном случае без руководства по эксплуатации соискателю будет отказано в оформлении разрешения на применение и, следовательно, техническое устройство не будет допущено к применению.

Руководство по эксплуатации – это разъяснительный документ, который обязан обеспечивать покупателей всей основной информацией по использованию товаров, именно поэтому, в большинстве случаев, документ содержит в себе не только текстовую информацию, но и различные виды схем, рисунков, графиков и фотографий, которые позволяют визуально ознакомиться с теми или иными процессами в период эксплуатации продукции. Разработка руководства по эксплуатации сопряжена с различного рода сложностями, поэтому его составлением должны заниматься компетентные люди, обладающие достаточными знаниями в области разработки конструкторской документации к товарам и способные грамотно и четко изложить основные моменты в процессе использования.

Руководство по эксплуатации должно содержать следующие обязательные разделы:

  • вводная часть;
  • содержание;
  • полное описание изделия и условия его функционирования;
  • сервисное обслуживание и ремонт;
  • возможные неисправности и способы их устранения;
  • правила по транспортировке, хранению и утилизации;
  • глоссарий, предметный указатель и другая необходимая информация.

Задайте вопрос экспертам

Нажимая на кнопку «Отправить», вы принимаете Политику конфиденциальности и Пользовательское соглашение.